Rola content marketingu w działaniach marketingowych polskich firm będzie w najbliższych latach rosła – wynika z raportu „Czas na content”. Jego przygotowaniem zajęło się IRCenter wraz ze Stowarzyszeniem Content Marketing Polska.

Respondentami badania były osoby, firmy oraz organizacje, które zamawiały lub były usługodawcami z zakresu strategii komunikacyjnych. Głównym zakresem badania była rola, jaką obecnie spełnia na polskim rynku content marketing. Sprawdzano także jakie oczekiwania i przewidywania co do rozwoju conetntu w naszym kraju mają badani.

Lektura raportu wskazuje podstawowy wniosek – content w Polsce jest coraz powszechniejszy. Większość działań marketingowych, prowadzonych w najbliższej przyszłości, będzie zawierała działania contentowe. Badani wskazali, że dobry content to taki, który wzbudza rozmowy na swój temat (93%), jest zrozumiały (93%), a także jest inspirujący oraz użyteczny (90 i 89%). Taki content wywołuje efekty, wśród których najbardziej pożądane przez respondentów jest zaciekawienie konsumentów przyszłymi działaniami firmy. Równie ważnym efektem okazało się wzbudzenie chęci klientów do dzielenia się informacjami o działaniach firmy ze znajomymi. Ważnym celem jest także uosabianie marki z konkretnymi działaniami. Coraz więcej firm porzuca również postrzeganie contentu wyłącznie jako budowania historii wokół marki, opartej na zasadzie przekazu merytorycznych i stonowanych treści. Coraz więcej firm uznaje, że content może być także żywy i humorystyczny.

fot.dreamstime.com

Domeną content marketingu jest internet. Wszyscy badani odpowiedzieli, że działania contentowe powinny być wsparte reklamą w sieci. Niemal 90% uznaje za najlepszy kanał przekazu media społecznościowe, a 75% strony www. Większość uważa także, że content marketing powinien wykorzystywać wydawnictwa drukowane. Główny obszar działań contentowych skupia się w sferze sieciowej. Nie oznacza to jednak, że firmy podejmują się samodzielnego prowadzenia strategii. Większość badanych (64%) wskazała, że to domy wydawnicze, agencje marketingowe oraz wydawcy korporacyjni mają największe kompetencje w tym zakresie.

Wśród najbardziej rozpoznawalnych kampanii contentowych znajdują się dwa światowe koncerny, produkujące napoje – RedBull oraz Coca-Cola. W pierwszym przypadku content skupiony jest wokół sportów ekstremalnych (naturalne dopasowanie tematyki do marki). W drugim przypadku odbiorcy doceniają spójne i długofalowe działania. Do pierwszej trójki weszła jednak nowa firma – sieć sklepów Lidl. Zdobyła ona serca klientów contenetem użytecznym, który wykorzystany może być przez każdego z nas, a w dodatku zawiera elementy humorystyczne, co wpływa na jego pozytywny odbiór.

Całość raportu, w którym poruszone są także kwestie finansowania kampanii contentowych, ich użytkowania w sferze mobilnej oraz trendów przyszłościowych, możecie pobrać TUTAJ.


(RW)

Co łączy badanie Instytutu Gallupa i prasę firmową? Wspólnym mianownikiem jest tutaj zaangażowanie pracowników.

Raport stworzony przez Instytutu Gallupa, najstarszy ośrodek badania opinii społecznej na świecie, pn. „State of The Global Workplace” pokazał, że globalnie jedynie 13% pracowników angażuje się w swoją pracę, czerpiąc przy tym satysfakcję i gwarantując rozwój firmy. Z raportu wynika, że firmy, które inwestują w swoją załogę, otrzymują w zamian zaangażowanie owocujące nawet trzykrotnie większymi zyskami.

W raporcie Instytutu Gallupa scharakteryzowano trzy rodzaje pracowników. Pierwsza grupa to zaangażowani (engaged), którzy czerpią ze swojej pracy radość i satysfakcję. To najcenniejszy zasób dla firm, działający na ich rozwój i wprowadzający innowacje. Pracownicy niezaangażowani (not engaged) to druga grupa wyróżniona przez IG. Jej przedstawiciele podchodzą do pracy bez pasji i energii. To grupa 63% pracowników, którzy, jak zaznaczyli autorzy raportu, „lunatykują” (czekają na zakończenie dnia). Wreszcie kontestujący pracę – trzeci typ pracowników opisany w raporcie „State of The Global Workplace”. To ludzie niezadowolenie z pracy, okazujący to niezadowolenie i podważający osiągnięcia zaangażowanych pracowników. Jest ich na świecie prawie 25%.

Jesteś ciekawy innych wniosków, płynących z raportu Instytutu Gallupa? Pobierz raport

Zdaniem autorów raportu zaangażowanie pracowników można zwiększyć – co wydaje się dość oczywiste – zatrudniając właściwych ludzi i inwestując w aktualnych pracowników. Druga rada IG odnosi się do dbania o dobre samopoczucie pracowników. Jak czytamy w raporcie – im ono lepsze, tym firma może osiągnąć wyższe zyski. Generatorem dobrego samopoczucia pracowników, a przede wszystkim ich zaangażowania jest prasa firmowa. Szczególną rolę odgrywają magazyny wewnętrzne, które emocjonalnie angażują firmową załogę, budząc jej motywację. Pismo stwarza bowiem poczucie, że pracownicy są częścią konkretnej marki i realizowane przez nich działania realnie wpływają na jej sytuację.

To możliwe dzięki publikowaniu w firmowych gazetach nie tylko informacji ważnych z punktu widzenia osób decyzyjnych, kierownictwa (od nich nie da się uciec, ale można zadbać, by zostały zaprezentowane w ciekawej formie i straciły tym samym na „nudności”), ale też luźniejszych materiałów, zawierających relacje z firmowych imprez, pokazujące społeczną działalność i pasje pracowników. Jak słusznie zauważył bowiem Jacek Prześluga, jeden z jurorów konkursu Szpalty Roku organizowanego przez SPF, mówiąc o najważniejszych cechach prasy firmowej: „Zwracam uwagę na content (…). Weryfikuję, (…) czy prowokuje odbiorcę do działań i jak bardzo go angażuje – nie tylko na poziomie krzyżówek i rebusów. Największym grzechem w publikacjach firmowych jest przybieranie formy pasa transmisyjnego – od zarządu lub managamenetu do załogi i klientów. Nowoczesne media konsumenckie oraz pracownicze powinny odchodzić od tej formy. W komunikacji arcyważny jest głos pracownika (…)”.

Eksperci Gallupa uważają, że zaangażowani pracownicy nie tylko poprawiają wyniki finansowe firmy, ale są też kreatorami jej wizerunku, reprezentując konkretny brand w kontaktach z innymi. Prasa firmowa wydaje się być odpowiednim narzędziem tej kreacji.

AG